(一)主、副臺(tái)變慢故障現(xiàn)象
登記患者后,開始掃描時(shí)反應(yīng)速度非常慢,5~8s后才可看到圖像,特別影響操作及正常工作。
解決辦法如下(先在副臺(tái)操作后再進(jìn)行主臺(tái)操作):
1、重建syngo軟件數(shù)據(jù)庫
先將主、副臺(tái)里患者的圖像信息全部刻錄成光盤。一旦清理了數(shù)據(jù)庫,主、副臺(tái)里的患者信息就會(huì)全部丟失。
(1)在syngo軟件下依次點(diǎn)擊:system→end→logoff,當(dāng)軟件進(jìn)入注銷模式,迅速按下shift鍵(請勿松手),注銷完畢后會(huì)彈出一個(gè)需要輸入賬號(hào)密碼的對話框(松開shift鍵),輸入管理員賬號(hào)和密碼(賬號(hào)和密碼向公司索要)。
(2)進(jìn)入管理員賬戶模式下后,請依次操作:打開MyComputer→C盤→Somaris→temp,進(jìn)入temp文件夾下之后,請將該文件夾下的除了文件夾之外的文件全部刪除。然后再依次操作:打開MyComputer→C盤→Somaris打開MyComputer→C盤→utils→AllDBRemove.bat,雙擊名字為AllDBRemove.bat的后綴為bat的文件。至此數(shù)據(jù)庫清理完畢,清理完畢后syngo軟件會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)建立一個(gè)全新的數(shù)據(jù)庫,就是一個(gè)空白數(shù)據(jù)庫。
2、磁盤清理
軟件重啟后請重新進(jìn)入管理員模式下操作。進(jìn)入管理員模式后,打開MyComputer→對著C盤點(diǎn)右鍵→properties→general→DiskCleanup→把所有選項(xiàng)全部勾上,然后點(diǎn)OK,如果有提示“windows file protection”,請選擇“canel”。
3、關(guān)閉系統(tǒng)還原
對著My computer點(diǎn)右鍵→Properties→System Restore→“Turn off system Restore on all driver”,然后點(diǎn)OK。
4、關(guān)閉電源休眠
進(jìn)入控制面板按Control Panl,然后依次按Control Panel→power options→Hibernate,然后將Hibernate選項(xiàng)下的“Enable hibernation”選項(xiàng)前的對勾取消掉。
(二)相機(jī)通訊錯(cuò)誤故障現(xiàn)象
1、不能連接照相機(jī)
正常開機(jī)過程中,主臺(tái)系統(tǒng)提示“Filming communication with server failed. Please try or contact your service department”,可以正常校機(jī),可以正常掃描,也可以正常傳輸圖像。查看主臺(tái)照相機(jī)(camera)功能,照相機(jī)已不是原來的名稱,顯示的是照相機(jī)1(camera1)和照相機(jī)2(camera2)。主臺(tái)圖像不能排版,不能照相。副臺(tái)的一切功能正常。
2、解決辦法(此故障為數(shù)據(jù)庫長時(shí)間未整理或刪除而引起紊亂)
該故障直接按主、副臺(tái)變慢解決辦法的步驟來做就可以解決。